Публичная оферта о предоставлении услуг Mailcraft

1. Общие положения и термины

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и адресован неопределённому кругу лиц.

Совершение Клиентом оплаты по любому заказу, размещённому в Сервисе, означает безусловное и полное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты и автоматически приводит к заключению договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Клиентом.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к email-ящикам, размещённым на доменах Исполнителя, в количестве, по тарифу и в течение срока, выбранных Клиентом при оформлении заказа. Клиент обязуется оплатить услугу по тарифам, действующим на момент оформления заказа.

Услуга считается оказанной в момент успешной генерации заказанных ящиков и их отображения в Личном кабинете Клиента.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость одного ящика по каждому тарифу указана в разделе «Купить ящики» Личного кабинета. Объёмные скидки применяются автоматически в зависимости от количества заказанных ящиков.

Базовая цена услуги номинирована в долларах США (USD). Допустимые способы оплаты: USDT (TRC-20) и другие криптовалюты, поддерживаемые подключёнными платёжными провайдерами, а также банковской картой через подключённый банк-эквайер.

При оплате банковской картой через MonoPay (Monobank Acquiring) фактическое списание производится в гривнах Украины (UAH) по курсу НБУ на момент проведения платежа; гривневая сумма отображается в форме оплаты до подтверждения операции.

Все банковские, обменные и сетевые комиссии оплачиваются Клиентом сверх стоимости услуги, если иное не указано на странице оплаты.

4. Порядок оформления и исполнения заказа

Клиент выбирает тариф, стиль локальной части адресов (славянский или английский) и количество ящиков. Система рассчитывает итоговую стоимость с учётом скидок и предлагает оплатить заказ.

После подтверждения платежа платёжным провайдером Сервис автоматически генерирует ящики и отображает их в Личном кабинете. Стандартное время выполнения заказа — до 5 минут, в исключительных случаях — до 24 часов.

Конкретный домен для каждого ящика выбирается Сервисом автоматически из общего пула; Клиент не имеет права требовать ящик на конкретно выбранном им домене.

5. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность инфраструктуры в режиме 24/7 (с допустимыми технологическими перерывами для обслуживания), обеспечивать конфиденциальность пользовательских данных и своевременно отвечать на обращения службой поддержки.

Клиент обязуется использовать Сервис исключительно для целей, не противоречащих законодательству Украины и Условиям использования, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и своевременно сообщать о выявленных нарушениях.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Клиентом Условий, поступлении обоснованных жалоб от правообладателей или государственных органов.

6. Ответственность Сторон

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Клиентом за конкретный заказ, в рамках которого возникло требование. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.

Клиент несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его ящиков, в том числе перед третьими сторонами, на чьих сервисах Клиент проводит регистрацию.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: военных действий, объявленных и необъявленных, актов государственных органов, аварий магистральных каналов связи, эпидемий, природных катастроф.

Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены уполномоченным органом (например, Торгово-промышленной палатой Украины).

8. Срок действия и порядок расторжения

Оферта вступает в силу с момента её размещения по адресу /offer и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Клиент вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования услуг, удалив аккаунт. Возврат денежных средств производится по правилам Политики возврата средств.

9. Разрешение споров

Споры между Сторонами разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Украины.

Письменные обращения и претензии направляются на адрес contact{'@'}mailcraft.org и считаются полученными в момент доставки сообщения на почтовый сервер получателя.