Публічна оферта про надання послуг Mailcraft

1. Загальні положення та терміни

Цей документ є публічною офертою (далі — Оферта) відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та адресований невизначеному колу осіб.

Здійснення Клієнтом оплати за будь-яким замовленням, розміщеним у Сервісі, означає беззастережне та повне прийняття (акцепт) умов цієї Оферти і автоматично призводить до укладення договору про надання послуг між Виконавцем і Клієнтом.

2. Предмет договору

Виконавець зобов'язується надати Клієнту доступ до email-скриньок, розміщених на доменах Виконавця, у кількості, за тарифом та протягом строку, обраних Клієнтом при оформленні замовлення. Клієнт зобов'язується сплатити послугу за тарифами, що діють на момент оформлення замовлення.

Послуга вважається наданою в момент успішної генерації замовлених скриньок та їх відображення в Особистому кабінеті Клієнта.

3. Вартість послуг та порядок оплати

Вартість однієї скриньки за кожним тарифом зазначена в розділі «Купити скриньки» Особистого кабінету. Об'ємні знижки застосовуються автоматично залежно від кількості замовлених скриньок.

Базова ціна послуги номінована в доларах США (USD). Допустимі способи оплати: USDT (TRC-20) та інші криптовалюти, що підтримуються підключеними платіжними провайдерами, а також банківською карткою через підключений банк-еквайр.

При оплаті банківською карткою через MonoPay (Monobank Acquiring) фактичне списання здійснюється в гривнях України (UAH) за курсом НБУ на момент проведення платежу; гривнева сума відображається у формі оплати до підтвердження операції.

Усі банківські, обмінні та мережеві комісії сплачуються Клієнтом понад вартість послуги, якщо інше не зазначено на сторінці оплати.

4. Порядок оформлення та виконання замовлення

Клієнт обирає тариф, стиль локальної частини адрес (слов'янський або англійський) та кількість скриньок. Система розраховує підсумкову вартість з урахуванням знижок і пропонує сплатити замовлення.

Після підтвердження платежу платіжним провайдером Сервіс автоматично генерує скриньки та відображає їх в Особистому кабінеті. Стандартний час виконання замовлення — до 5 хвилин, у виняткових випадках — до 24 годин.

Конкретний домен для кожної скриньки обирається Сервісом автоматично із загального пулу; Клієнт не має права вимагати скриньку на конкретно обраному ним домені.

5. Права та обов'язки Сторін

Виконавець зобов'язується підтримувати працездатність інфраструктури в режимі 24/7 (з допустимими технологічними перервами для обслуговування), забезпечувати конфіденційність користувацьких даних та своєчасно відповідати на звернення служби підтримки.

Клієнт зобов'язується використовувати Сервіс виключно для цілей, що не суперечать законодавству України та Умовам користування, не передавати доступ до акаунту третім особам та своєчасно повідомляти про виявлені порушення.

Виконавець має право призупинити або припинити надання послуг у разі порушення Клієнтом Умов, надходження обґрунтованих скарг від правовласників або державних органів.

6. Відповідальність Сторін

Відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Клієнтом за конкретне замовлення, у межах якого виникла вимога. Виконавець не відповідає за упущену вигоду та непрямі збитки.

Клієнт несе повну відповідальність за дії, вчинені з використанням його скриньок, у тому числі перед третіми сторонами, на чиїх сервісах Клієнт проводить реєстрацію.

7. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили: воєнних дій, оголошених і неоголошених, актів державних органів, аварій магістральних каналів зв'язку, епідемій, природних катастроф.

Обставини непереборної сили повинні бути підтверджені уповноваженим органом (наприклад, Торгово-промисловою палатою України).

8. Строк дії та порядок розірвання

Оферта набирає чинності з моменту її розміщення за адресою /offer і діє безстроково до її відкликання Виконавцем.

Договір, укладений шляхом акцепту цієї Оферти, діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань. Клієнт має право в будь-який момент відмовитися від подальшого використання послуг, видаливши акаунт. Повернення грошових коштів здійснюється за правилами Політики повернення коштів.

9. Вирішення спорів

Спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в суді за місцем реєстрації Виконавця відповідно до законодавства України.

Письмові звернення та претензії направляються на адресу contact{'@'}mailcraft.org і вважаються отриманими в момент доставки повідомлення на поштовий сервер одержувача.