Умови користування сервісом Mailcraft

1. Загальні положення

Ці Умови користування (далі — Умови) регулюють відносини між користувачем (далі — Клієнт) та сервісом Mailcraft (далі — Сервіс), доступним за адресою mailcraft.org та афілійованими доменами.

Користуючись Сервісом, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цими Умовами, Політикою конфіденційності, Політикою повернення коштів та Публічною офертою, погоджується з ними в повному обсязі та зобов'язується їх дотримуватися.

Послугу надає ФОП Книш Алла Олександрівна (РНОКПП: 3735804403, Україна, 08297, Київська обл., Бучанський р-н, м. Буча, шосе Нове, 42) (далі — Виконавець), зареєстрований в Україні. Сервіс не є публічним поштовим оператором і призначений виключно для приймання вхідної кореспонденції на адреси, орендовані Клієнтом.

2. Хто може користуватися Сервісом

Користуватися Сервісом можуть фізичні особи віком від 18 років, а також юридичні особи в особі уповноважених представників. Реєструючись, Клієнт гарантує, що має дієздатність для укладення договору.

Один Клієнт має право створити лише один особистий акаунт. Передача доступу до акаунту третім особам допускається на власний ризик Клієнта — усі дії, вчинені з його акаунту, вважаються вчиненими Клієнтом.

3. Предмет послуги

Виконавець надає Клієнту платний доступ до email-скриньок на власних доменах Сервісу для приймання вхідних листів за протоколом IMAP та через вебінтерфейс. Надсилання листів із цих скриньок не надається. Доступні тарифи Mass, Standard та Premium; вони відрізняються граничною кількістю скриньок на одному домені та обсягом скриньки, а склад послуги однаковий. Строк дії скриньки обирається Клієнтом при оформленні замовлення — один, два або три роки чи безстроково. Безстрокова скринька діє, поки Виконавець підтримує реєстрацію домену, на якому її розміщено.

Конкретний домен, на якому буде створена скринька, обирається Сервісом автоматично із загального пулу; замовлення розподіляється між кількома доменами. Локальна частина адреси також формується Сервісом автоматично. Клієнт обирає тариф, строк дії та кількість скриньок.

Сервіс забезпечує лише приймання вхідної пошти. Надсилання листів із придбаних скриньок не передбачено і не надається.

4. Реєстрація та акаунт

Для придбання скриньок Клієнт створює акаунт, вказавши чинну адресу електронної пошти, ім'я та пароль. Клієнт зобов'язується підтримувати актуальність контактних даних та забезпечувати збереження пароля.

Клієнт несе відповідальність за всі дії, вчинені з використанням його акаунту. Про будь-який випадок несанкціонованого доступу Клієнт зобов'язаний негайно повідомити службу підтримки.

Виконавець має право в будь-який момент вимагати підтвердження адреси електронної пошти Клієнта, а також проходження додаткових перевірок у разі підозри на шахрайство.

5. Оплата та баланс

Базова ціна послуги номінована в доларах США (USD). Допустимі способи оплати: банківська картка, USDT (TRC-20) та інші криптовалюти, які підтримуються підключеними платіжними провайдерами. При оплаті карткою через MonoPay списання здійснюється у гривнях України (UAH) за курсом НБУ на момент платежу.

Після успішного зарахування коштів баланс Клієнта поповнюється автоматично. Списання за купівлю скриньок здійснюються з цього балансу в момент підтвердження замовлення.

Ціни за кожним тарифом і строком, а також об’ємні знижки опубліковані на сторінці тарифів Сервісу та в Особистому кабінеті й можуть змінюватися. Зміна цін не стосується вже оплачених замовлень.

6. Створення та термін життя скриньок

Після оплати замовлення Сервіс генерує запитану кількість скриньок та відображає їх в Особистому кабінеті. Звичайний час видачі — до 5 хвилин.

Після завершення оплаченого строку скринька припиняє приймання листів. Протягом 30 календарних днів після цього Клієнт може продовжити скриньку в Особистому кабінеті; після закінчення цього періоду скриньку буде видалено. Отримані до видалення листи зберігаються в архіві Особистого кабінету та залишаються доступними Клієнту для читання.

Скринька не може діяти довше за строк реєстрації домену, на якому її розміщено. Якщо Виконавець виводить домен з обслуговування протягом оплаченого строку, Клієнту на запит надається рівноцінна заміна або повернення пропорційно невикористаному періоду в порядку, описаному в Політиці повернення. Видалення або блокування акаунту Клієнта припиняє доступ до скриньок.

7. Допустиме та неприпустиме використання

Клієнт зобов'язується не використовувати Сервіс для розсилання спаму, фішингових листів, шахрайства, обходу санкцій, відмивання грошових коштів або іншої незаконної діяльності.

Реєстрація на сторонніх сервісах із використанням придбаних скриньок допускається, проте Клієнт має дотримуватися умов користування цих сервісів. Будь-які претензії з боку третіх сервісів у зв'язку з такою реєстрацією Клієнт врегульовує самостійно — Виконавець не несе за це відповідальності.

Виконавець має право без попередження заблокувати акаунт і видалити пов'язані з ним скриньки у разі порушення цих Умов, надходження обґрунтованих скарг від третіх осіб або вимог правоохоронних органів.

8. Відповідальність та обмеження

Сервіс надається за принципом «як є». Виконавець докладає розумних зусиль для безперебійної роботи інфраструктури, проте не гарантує, що доставка кожного конкретного листа буде здійснена в будь-який заданий час.

Виконавець не несе відповідальності за упущену вигоду, непрямі збитки та будь-які збитки, що виникли внаслідок дій третіх осіб (відправників листів, сервісів, на яких реєструється Клієнт, або платіжних провайдерів).

Сукупна відповідальність Виконавця перед Клієнтом за будь-якою вимогою обмежена сумою, фактично сплаченою Клієнтом за конкретне замовлення, за яким виникла вимога.

9. Зміни та припинення

Виконавець має право змінювати ці Умови в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сторінці /terms. Продовження використання Сервісу після публікації означає згоду Клієнта з оновленими Умовами.

Клієнт має право в будь-який момент видалити свій акаунт, звернувшись до підтримки. Після видалення акаунту всі пов'язані з ним скриньки та листи стають недоступними.

10. Застосовне право і вирішення спорів

До цих Умов застосовується законодавство України. Усі спори, не врегульовані шляхом переговорів, підлягають розгляду в судах України за місцем реєстрації Виконавця.

Перед зверненням до суду Сторони зобов'язуються провести досудове врегулювання шляхом направлення претензії на адресу електронної пошти contact{'@'}mailcraft.org. Строк відповіді на претензію — 30 календарних днів.